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Agente Call Center

Brinks

MEX-BKS-MEX:TlalnepantlaPosted 13 days agoDirect from company

  • LocationMEX-BKS-MEX:Tlalnepantla
  • Work typeNot stated
  • EmploymentFull-time
  • Posted14 October 2026
  • SourceBrinks's careers page (Workday)
Apply on Brinks's siteYou apply directly with the employer. RoleFinder never sits in between.

About the role

Descripción de puesto:
1.- Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes.
2.- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas.
3.- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes.
4.- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución.
5.- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones.
6.- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja.
7.- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones.
8.- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center.
9.- Facilidad de comunicación.
10.- Trabajo en equipo.
11.- Tolerancia a la frustración
12.- Disponibilidad de tiempo
Requisitos:

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