Analista de Operações - Client Cayman

Sobre a área:

Atuar no suporte aos processos de abertura, manutenção e acesso a contas , com foco na análise documental de entidades offshore, atendimento a clientes internos e externos e melhoria contínua da experiência e dos fluxos operacionais.

Estamos busacando um profissional com perfil analítico, organizado e voltado à resolução de problemas , confortável com interação frequente com clientes e análise documental, com vivência em  cadastro/onboarding, abertura de contas, documentação corporativa, operações ou atendimento operacional , principalmente quando houver exposição a clientes e contexto internacional.

No seu dia a dia:

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Apoiar clientes nos processos de abertura e manutenção de contas , garantindo o atendimento aos requisitos documentais.

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Realizar  análise de documentos corporativos de entidades offshore .

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Manter contato com  clientes internos e externos , oferecendo suporte nos fluxos de cadastro.

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Atender dúvidas e solicitações relacionadas a  acesso e informações das contas .

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Investigar e solucionar problemas relacionados aos processos de cadastro, acesso e informações das contas.

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Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos da área .

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Elaborar  análises e relatórios gerenciais , acompanhando métricas e tendências de atendimento.

Esperamos de você:

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Ensino superior em Finanças, Economia, Administração ou áreas correlatas

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Inglês avançado/fluente - Terá interação internacional

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Boa comunicação verbal e escrita.

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Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

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Capacidade de atuar com autonomia e também de forma colaborativa.

Benefícios:

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

- Auxílio Alimentação e Refeição;

- Plano Médico;

- Plano Odontológico;

- Auxílio Creche/Babá;

- Vale Transporte;

- WellHub;

- TotalPass;

- Programa de Apoio Pessoal (EAP);

- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

- Desconto em Farmácia;

- Programa de Gestantes;

- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã