Analyst SuccessFactors F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Strasbourg.

Missions principales :
Support fonctionnel et applicatif

- Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions SAP SuccessFactors.

- Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.

- Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.

- Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.

Maintenance évolutive

- Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions.

- Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.

- Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs.

- Participer aux montées de version (releases SuccessFactors).

Accompagnement métier

- Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.

Gestion des données et interfaces

- Contrôler la qualité des données RH.

- Participer aux activités de data management.

- Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.).

- Participer à l'analyse des anomalies d'intégration.
Compétences recherchées :
Fonctionnelles

- Bonne compréhension des processus RH :
- Core HR

- Administration du personnel

- Recrutement

- Onboarding

- Performance

- Formation

- Compensation

- Gestion des talents

Outils
Une expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée :
SAP SuccessFactors

- Employee Central

- Recruiting

- Onboarding

- Performance & Goals

- Compensation

- Learning

Techniques

- Paramétrage fonctionnel SIRH

- Gestion des interfaces

- Tests et recette

- Reporting RH

- Analyse de données RH

Langues

- Français

- Anglais

Soft Skills

- Sens du service client

- Excellentes capacités de communication

- Esprit d'analyse

- Rigueur et organisation

- Autonomie

- Capacité à travailler dans des environnements internationaux

- Esprit d'équipe

Atouts supplémentaires

- Certification SAP SuccessFactors

- Expérience en Centre de Services ou TMA

- Expérience de support international

ALLIN   : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif