Director Strategy & Value Proposition (w/m/d) – Consumer Business

Commercial Strategy | Portfolio & Propositions | Customer Value & Growth | Customer Experience

Als Director Strategy & Value Proposition übernimmst du eine zentrale Rolle im Consumer‑Geschäft von A1. Du berichtest direkt an den Chief Commercial Officer Consumer und gestaltest mit deinem Team unsere Angebotsstrategie für Privatkund:innen – von der Marktanalyse über das Produktportfolio und die Preisgestaltung bis zur Vermarktung über alle Vertriebskanäle.

Deine Verantwortung – was du bewirkst

- Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für das kommerzielle Consumer‑Geschäft: Marktauftritt, Produkt‑ und Tarifportfolio, Pricing sowie Vermarktung über alle Kanäle – mit klarem Fokus auf Wachstum und Wertsteigerung entlang des gesamten Customer Lifecycle.

- Du positionierst unsere Consumer‑Angebote klar im Markt, sorgst dafür, dass sie sich vom Wettbewerb abheben und profitabel wachsen, und richtest sie konsequent auf Kundennutzen und Umsatz aus.

- Du entwickelst eine Strategy‑ & Value‑Proposition‑Roadmap für das Consumer‑Segment, übersetzt sie in konkrete Ziele und steuerst die Umsetzung gemeinsam mit Marketing, Vertrieb, Customer Service, Finance und weiteren Bereichen.

- Du erhöhst den Wertbeitrag unserer bestehenden Kund:innen durch gezielte Upsell‑, Retention‑ und Winback‑Programme, verantwortest In‑base‑Aktivitäten sowie Kundenvorteilsprogramme (z. B. A1 Vorteilswelt) und stärkst damit Wachstum und Bindung in relevanten Zielgruppen.

- Du entwickelst Customer Journeys über alle Produkte, Services und Kontaktpunkte weiter, übernimmst Verantwortung für zentrale Kundenzufriedenheitskennzahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab – und führst ein erfahrenes Führungsteam, das eine kundenzentrierte, datengetriebene und innovationsorientierte Kultur lebt.

Dein Profil – was du mitbringst

- Du hast mehrjährige Erfahrung in einer leitenden kommerziellen Rolle (z. B. Commercial Strategy, Marketing, Produkt‑/Portfoliomanagement) mit klarer Verantwortung für Marktauftritt, Produktportfolio, Pricing und Vermarktungsstrategie.

- Du verfügst über ausgeprägte analytische Stärke und hohe Zahlenaffinität: KPIs, Analysen und Business Cases nutzt du souverän zur Bewertung von Markt‑, Portfolio‑ und Lifecycle‑Entscheidungen.

- Du denkst strategisch und unternehmerisch, bist stark ergebnisorientiert und stellst sicher, dass deine Entscheidungen auch operativ wirksam umgesetzt werden.

- Du bringst nachweisliche Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von cross‑funktionalen Manager‑Teams mit, kommunizierst sicher auf allen Ebenen und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit hoher sozialer Kompetenz.

- Du treibst Veränderungen aktiv voran, bringst neue Ideen ein, entwickelst das Consumer‑Geschäft weiter und verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & More

- Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical

- 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember

- Kantine & Essensbons

- Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends

- Diensthandy auch zur Privatnutzung

- A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung

- (Mental) Health AngeboteA1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen

Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses startet bei € 150.000 brutto pro Jahr inkl. variablem Anteil, All-In.