Prozess- und Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Gestalte mit uns die nächste Entwicklungsstufe der deromed GmbH

Die deromed GmbH unterstützt als Systemhaus für Ärzte Arztpraxen und Medizinische Versorgungszentren (MVZ) bei der täglichen Bewältigung Ihrer Arbeit mit der Praxis IT und der Digitalisierung ihrer Arbeitsabläufe. Unser Schwerpunkt liegt auf Praxis-IT, Infrastrukturprojekten, Softwareeinführungen/-umstellungen und der Optimierung organisatorischer Prozesse.

Mit rund 23 Mitarbeitenden sind wir groß genug für spannende Projekte und gleichzeitig klein genug für kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit und echte Gestaltungsmöglichkeiten.

Um unsere internen Strukturen weiterzuentwickeln und den Aufbau eines professionellen Qualitätsmanagements voranzutreiben, schaffen wir eine neue Schlüsselposition mit viel Verantwortung und Entwicklungspotenzial.

Als Prozess- und Projektmanager (m/w/d) arbeitest Du eng mit der Geschäftsleitung zusammen und trägst aktiv dazu bei, unser Unternehmen organisatorisch auf die nächste Stufe zu heben.

Deine Aufgaben

Prozesse gestalten und Organisation weiterentwickeln

- Bestehende Abläufe analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Unternehmensprozesse standardisieren, dokumentieren und kontinuierlich weiterentwickeln
- SOPs, Arbeitsanweisungen, Richtlinien und Prozessdokumentationen erstellen
- Fachbereiche bei der Einführung neuer Prozesse und Standards begleiten
- Organisations- und Veränderungsprojekte unterstützen
- Kennzahlen zur Messung und Steuerung von Prozessen entwickeln
- Verbesserungsmaßnahmen koordinieren und nachhaltig nachverfolgen

Qualitätsmanagement aufbauen

- Aufbau und Weiterentwicklung eines professionellen Qualitätsmanagementsystems
- Vorbereitung der deromed GmbH auf zukünftige Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001
- Planung, Organisation und Begleitung interner Audits
- Zusammenarbeit mit externen Beratern und Dienstleistern
- Unterstützung beim Aufbau einer nachhaltigen Qualitäts- und Verbesserungskultur

Bei entsprechender Entwicklung besteht perspektivisch die Möglichkeit, die Rolle als Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) zu übernehmen.

Kundenprojekte koordinieren und begleiten

- Planung und Koordination von Hard- und Softwareprojekten bei Arztpraxen und MVZ
- Abstimmung zwischen Kunden, Technik, Vertrieb und externen Partnern
- Termin-, Ressourcen- und Maßnahmenplanung
- Überwachung von Projektfortschritten und Meilensteinen
- Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen
- Organisation projektbezogener Meetings und Abstimmungen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung eigenständige Leitung ausgewählter Projekte
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Arztpraxen und Medizinischen Versorgungszentren in Berlin und Brandenburg
- Teilnahme an Kundenterminen zur Projektaufnahme, Projektbegleitung oder Abstimmung, in der Regel gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und/oder Technik
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Dokumentation vereinbarter Maßnahmen

Geschäftsleitung und Büroorganisation unterstützen

- Koordination von Terminen und Besprechungen
- Vorbereitung von Workshops und Meetings
- Erstellung von Protokollen und Nachverfolgung von Aufgaben
- Organisation des laufenden Bürobetriebs  Koordination von Dienstleistern und Lieferanten
- Unterstützung beim Onboarding und Offboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei der Fuhrparkorganisation
- Mitwirkung bei internen Veranstaltungen und Teamevents

Das bringst Du mit

Fachlich

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

oder

- Mehrjährige praktische Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, im Praxismanagement/ in einer Leitungsposition in einer/m Arztpraxis/MVZ oder in einem vergleichbaren Bereich

Darüber hinaus freuen wir uns über:

- Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement
- Interesse an ISO 9001 und/oder ISO 27001
- Erfahrung in der Optimierung und Dokumentation von Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicheren Umgang mit Microsoft 365
- Kenntnisse in Teams, SharePoint, Planner, Confluence oder vergleichbaren Systemen
- Erfahrung im IT-Umfeld und/oder im Gesundheitswesen
- Führerschein der Klasse B
- Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenterminen innerhalb Berlins und Brandenburgs

Auch qualifizierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Persönlich

Du passt besonders gut zu uns, wenn Du:

- strukturiert und organisiert arbeitest,
- gerne Verantwortung übernimmst,
- Veränderungen aktiv mitgestaltest,
- pragmatische Lösungen findest,
- kommunikationsstark bist,
- selbstständig arbeitest und
- gleichzeitig gerne im Team agierst.

Das erwartet Dich

- Unbefristete Festanstellung
- Jahresbruttogehalt von 48.000 € bis 60.000 € je nach Qualifikation und Erfahrung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Laptop und Smartphone
- 28 Urlaubstage
- Strukturierte Einarbeitung mit direktem Austausch im Team
- Unterstützung bei Fortbildungen, Schulungen und Zertifizierungen
- Firmenveranstaltungen und Teamevents
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Warum diese Position besonders ist

Diese Stelle ist keine klassische Assistenzfunktion und kein reines Projektmanagement. Sie verbindet Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement und Projektsteuerung in einer Rolle mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung der deromed GmbH.

Du hast die Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu gestalten, neue Standards zu etablieren und den Aufbau eines professionellen Qualitätsmanagements maßgeblich mitzugestalten.

Wenn Du gerne Strukturen aufbaust, Projekte koordinierst und Dinge langfristig verbessern möchtest, findest Du hier die Chance, ein wachsendes Unternehmen aktiv zu prägen und Verantwortung zu übernehmen.