Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Wir gestalten die Zukunft der Arbeit – gestalte mit!

Wir sind TAKKT – ein internationales, börsennotiertes Unternehmen mit starken Marken wie ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans, kaiserkraft und Runelandhs. Als führender Anbieter im B2B-Omnichannel-Commerce entwickeln wir innovative und nachhaltige Lösungen, die den Arbeitsalltag einfacher und besser machen.  Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns Arbeitswelten von morgen entwickeln.

kaiserkraft , eine starke Marke der TAKKT-Gruppe  sucht zur Verstärkung des Teams in Stuttgart motivierte Mitarbeiter/-innen als  Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)  um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!

Woran Du mitgestaltest:

- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung und Beratung zu dem gesamten Produktportfolio

- Telefonisches und schriftliches Nachfassen von Angeboten sowie Pflege und Aktualisierung von Listen externer Dienstleister

- Erstellung von Angeboten für verschiedene Dienstleistungspaket

- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen

- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen, darunter Inside Sales, Area Sales, externe Dienstleister, Team Disposition und Buchhaltung

Weil Du uns wichtig bist:

- Flexibilität & Freizeit:  Individuelle Arbeitszeiten, bis zu 4 Wochen Workation, 30 Urlaubstage plus halbe freie Tage an Heiligabend und Silvester

- Attraktiver Arbeitsplatz:  Modernes Büro in zentraler Lage, sehr gute Anbindung und Kantine vor Ort

- Vielfältige Benefits:  Freie Wahl aus Angeboten wie Jobrad, Sport, Gesundheit, Mobilität, Altersvorsorge u.v.m.

- Karriere & Entwicklung:  Zugang zu einem starken Netzwerk, individuellen Fortbildungen und eigenem Weiterbildungsbudget

- Unterstützung & Verantwortung:  Familienservice für jede Lebenslage sowie aktive Förderung von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement

Was Dich auszeichnet:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Innendienstfunktion

- Kompetenz in der internen und externen Beratung bei technischen Kundenanfragen

- Sichere kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen

- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- Erfahrung in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung im Innendienst

- Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft 365

- Englischkenntnisse sind wünschenswert

Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der TAKKT-Familie. Gemeinsam schaffen wir Arbeitswelten, die begeistern – für unsere Kund:innen, für uns und für DICH - shape new worlds of work!