Senders Support Agent

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¿Qué harás como Sender Support Agent?

Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas.

 Responsabilidades del puesto:

Registro de senders: Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip.

Control de cumplimiento:  Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos.

Gestión de sim cards:   Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas.

Seguimiento operativo y reportes:  Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos.

Detección y escalamiento técnico: Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución.

Ofrecemos :

- Sueldo atractivo  

- Bono de productividad

- Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %

- Modalidad presencial

- Seguro de gastos médicos mayores

- Seguro de vida

Horarios:

Lunes a Sábado :  9:00 am a 7:00 pm. 

Zona a laborar:

Av. Insurgentes Sur  Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)

*Interesados postularse por este medio*  adjuntando su currículum.

¿Por qué unirte a Banco PLATA?

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.