Špecialista/-ka zákazníckeho servisu pre kľúčových zákazníkov s nemčinou

Hľadáš prácu, kde môžeš aktívne využívať jazyky, pomáhať zákazníkom a pracovať v medzinárodnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti riešení pre pracoviská?

Tvoja náplň práce:

- Poskytovanie rýchlej a odbornej podpory našim kľúčovým zákazníkom a key account managerom v štyroch krajinách – telefonicky aj e-mailom.

- Analýza a riešenie komplexných problémov zákazníkov a poskytovanie efektívnych a praktických riešení.

- Spracovanie a riešenie požiadaviek, reklamácií a otázok zákazníkov.

- Účasť na implementáciách nových kľúčových zákazníkov.

- Úzka spolupráca s kolegami naprieč oddeleniami a podpora tímovej koordinácie.

Čo od teba očakávame:

- Skvelé komunikačné zručnosti, trpezlivosť a profesionálne vystupovanie.

- Analytické myslenie a schopnosť pochopiť aj komplexnejšie problémy zákazníkov.

- Systematický prístup k práci a zmysel pre detail.

- Schopnosť samostatnej a zodpovednej práce.

- Nemčina na pokročilej úrovni je podmienkou.

- Skúsenosti s podporou veľkých zákazníkov alebo key account managementom sú veľkou výhodou.

Čo ti ponúkame:

- 50 % home office po zaučení.

- Multisport karta – pohybom ku zdraviu.

- Talent akadémia – podporujeme tvoj kariérny rast.

- Very Lyreco People ocenenie – najlepší idú na výlet snov.

- 5 dní dovolenky navyše po 1 roku.

- Odmena 700 € za odporučenie nového kolegu.

- Príspevky pri jubileách, výhodné obedy, káva a pitný režim zadarmo.

- Bezplatná psychologická linka pre teba aj tvojich blízkych.

Mzda:
Od 1 500 € brutto/mesiac (v závislosti od skúseností a jazykovej úrovne) + kvartálna odmena 240 €.