Specjalista/ka ds. obsługi klienta - pełen etat

Masz apetyt na nowe wyzwanie?
Dołącz do nas!
To świetnie, ponieważ w Pyszne.pl / Just Eat  Takeaway.com  (JET) czekają na ciebie liczne możliwości, albo jak to u nas mówimy, w JET wszystko jest na stole. Jesteśmy wiodącym globalnym dostawcą online. Nasz ekosystem technologiczny łączy miliony aktywnych klientów z setkami tysięcy partnerów w krajach na całym świecie.

Nasza misja:
To usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy. Zastanawiasz się czy warto dołączyć do naszego działu Customer Service?

Warto! Ponieważ miliony użytkowników zamawia jedzenie właśnie z nami Pyszne.pl Od sushi w Amsterdamie po burgera we Wrocławiu - każdego dnia obsługujemy miłośników jedzenia w całej Polsce. Jesteśmy jednym z 14 krajów, w których działa Pyszne.pl/ Just Eat  Takeaway.com , obsługując około 100 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie! Jako firma działająca w rozwijającej się i konkurencyjnej branży, stawiamy na międzynarodowe standardy, dlatego nieustannie dążymy do spełniania potrzeb naszych klientów. To właśnie tutaj pojawiasz się Ty!

Jeśli lubisz współpracę z klientem i stawiasz jego sprawy na pierwszym miejscu, to ta propozycja jest skierowana do Ciebie!

O klienta zadbasz:

- Kontaktując się za pośrednictwem telefonu, maila i chatu

- Rozwiązując sprawy od zgubionej dostawy po błąd w płatności

- Weryfikując przekazywane dane oraz wprowadzając je prawidłowo do systemu

- Kontrolując zamówienia składane na Pyszne.pl, tak aby zawsze trafiały do naszych restauratorów bez komplikacji!

- Współpracując ze swoim zespołem, wzajemnie się motywując oraz utrzymując stały kontakt ze swoim leaderem

Koniecznie sprawdź, czy:

- Lubisz kontakt z klientem oraz posiadasz doświadczenie w tym obszarze.

- Możesz podjąć współpracę na pełny etat, włącznie z dniami weekendowymi i świętami.

- Jesteś elastyczny/a pod kątem godzin - czasami zaczniesz o 7:00, a czasami w grafiku pojawiają się zmiany do 3:00 w nocy (czas pracy - 8h).

- Możesz odbyć szkolenie w godzinach 9:00 - 17:00 w pierwszych dwóch tygodniach naszej współpracy w biurze.

- Możesz obsługiwać równolegle kilka kanałów (telefon, chat, mail) i wspierać zespół tam, gdzie to akurat potrzebne.

- Sprawnie i bezbłędnie piszesz na klawiaturze - poruszasz się po systemach i aplikacjach bez trudu.

- Masz spore pokłady cierpliwości i empatii, dzięki którym rozmowa z trudnym klientem to dla Ciebie pestka.

- Twoja znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego pozwoli Ci zrozumieć każdego naszego klienta - min. B2.

Dołącz do nas i zgarnij:

- Umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy.

- Służbowy laptop oraz możliwość pracy po okresie próbnym w trybie hybrydowym  - nasze biuro znajduje się na ul. Powstańców Śląśkich 9 - midpoint 71 - Wrocław

- Pomoc w byciu Fit — czyli dofinansowanie karty sportowej i prywatnej opieki medycznej

- Pełne wsparcie na nowym stanowisku, czyli wewnętrzne szkolenia dla Pracowników — platforma learningowa

- Takeaway Pay — czyli dofinansowanie, które można wykorzystać na zamawianie jedzenia w Pyszne.pl i nie tylko! (karta lunchowa)

- W biurze — świeże owoce, bilard, minigolf, ping-pong
W Pyszne.pl oferujemy Ci możliwość rozwoju u boku najbardziej uzdolnionych pracowników jednej z wiodących na świecie firm zajmujących się dostarczaniem żywności. Zapewniając kreatywne, dynamiczne i innowacyjne środowisko pracy, wspieramy nasze talenty i dajemy im składniki niezbędne do osiągnięcia sukcesu.

Diversity, Inclusion & Belonging
Niezależnie od tego kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz i skąd pochodzisz w Pyszne.pl / Just Eat  Takeaway.com  znajdziesz swoje miejsce. Zależy nam na tworzeniu kultury wspierającej różnorodność osób oraz ich poglądów. Wszyscy nasi pracownicy są częścią globalnej społeczności i mogą każdego dnia wnosić do pracy swoje niepowtarzalne ja.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w Pyszne.pl/JET?
Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji.

#LI-NA1