Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej

Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: ul. Górnośląska 82, Kalisz - Galeria Amber (stacjonarnie)

O zespole:
Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełnie pasji i zaangażowania specjaliści_tki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

- aktywnie pozyskujesz klientów_ki oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi

- oferujesz pełen zakres produktów bankowych

- obsługujesz klientów_ki w placówce oraz w kanałach zdalnych (np. video)

- analizujesz aktualne i przyszłe potrzeby klientów_ek, dopasowując do nich odpowiednią ofertę produktową

- wspierasz i edukujesz klientów_ki w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej

- realizujesz cele sprzedażowe w zakresie produktów hipotecznych oraz bankowości codziennej

- zapewniasz klientom_kom kompleksową opiekę posprzedażową i towarzyszysz im na każdym etapie współpracy

Nasze oczekiwania

- posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży

- posiadasz wykształcenie średnie pełne lub wyższe (mile widziane wyższe)

- jesteś gotowy_a do pracy w systemie zmianowym

- potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami i masz pozytywne nastawienie do ludzi

- działasz samodzielnie, odpowiedzialnie i jesteś nastawiony_a na realizację celów

- cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność

- jesteś otwarty_a na zmiany i pracę zespołową

Mile widziane

- znajomość produktów bankowych

- doświadczenie w obszarze produktów hipotecznych oraz swobodne poruszanie się w tematyce produktów finansowych

- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)

To oferujemy

- Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

- Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

- Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi

- Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

- Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

- Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

- Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo

- Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe