Account Analista Pleno

Descrição da vaga
Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como Account Analista Pleno , você fará parte do time de Client Services  e será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, garantindo que projetos, entregas e demandas avancem de forma organizada, eficiente e alinhada aos objetivos de negócio dos nossos clientes.

Você será uma importante ponte entre  clientes, Account Managers, especialistas (COEs) e times operacionais , acompanhando entregas, indicadores e prioridades, organizando informações e contribuindo para que as decisões sejam tomadas com base em dados e contexto de negócio.

Buscamos uma pessoa analítica, organizada e proativa , que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, conectar diferentes áreas e transformar informações em planos de ação.

Essa posição é para atuar de forma hibrido (3x presencial e 2x remoto), em nossa sede de São Paulo.

Responsabilidades e atribuições
No time de Client Services você terá o desafio de:

- Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;

-
Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização de acordo com impacto, urgência e objetivos de negócio;

-
companhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação;

- Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;

- Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;

- Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas, contribuindo para a tomada de decisão;

- Elaborar atas, registros de reuniões e acompanhar os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;

- Apoiar a preparação de apresentações, materiais executivos e reports para clientes e liderança;

- Facilitar a comunicação entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e demais equipes envolvidas nas contas;

- Garantir que informações relevantes sobre clientes, projetos, demandas e resultados estejam organizadas e disponíveis para os stakeholders;

- Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria em fluxos e processos;

- Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos da área;

- Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;

- Compartilhar aprendizados e boas práticas, contribuindo para a melhoria contínua da operação.

Requisitos e qualificações
O que a Cadastra espera de você:

- Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas ;

- Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas;

- Conhecimento em metodologias ágeis , como Scrum e Kanban;

- Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Monday, Trello, Asana ou similares ;

- Conhecimento de métricas e indicadores de marketing digital e performance ;

- Capacidade de analisar e interpretar dados e indicadores de negócio;

- Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como GA4, Looker Studio ou similares ;

- Excelentes habilidades de organização, comunicação e gestão de prioridades ;

- Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas, tendências e oportunidades;

- Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;

- Proatividade e autonomia;

- Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;

Informações adicionais
Benefícios:

- Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗

- Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳

- Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺

- Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷

- Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉

- Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼

- Participação nos lucros (PLR) 💰

- Seguro de vida 🧡

- Auxílio creche 👶

- Bônus por indicação 💰

- Vale-transporte 🚍

- Clude | Plataforma de Saúde 🩺

- Total Pass 🏋🏽‍♀️