Addetto/a centralino con gestione chiamate

Stiamo ampliando il presidio telefonico di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati e professionali. Cerchiamo un Addetto/a centralino che diventi il primo riferimento per chiamate, richieste tecniche e appuntamenti. Nel nostro team lavorerai con interlocutori diversi; insieme costruiremo un servizio ordinato, cortese e puntuale.
Le attività includono:
- ricezione delle chiamate in entrata e inoltro al reparto competente tramite centralino digitale
- registrazione delle richieste nel gestionale clienti, con apertura di ticket per le segnalazioni tecniche
- aggiornamento dell’agenda per appuntamenti e richiami concordati
- verifica delle informazioni di contatto prima dell’inoltro ai referenti interni
Offerta e benefit:
- rapporto diretto di 6 mesi, tempo determinato, con valutazione della prosecuzione
- tempo pieno, 40 ore settimanali, su turni organizzati
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- uso sicuro del computer e dimestichezza con gestionali
- comunicazione chiara, ascolto e precisione nella registrazione delle richieste
Offriamo affiancamento iniziale e procedure operative definite. È richiesta disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Genova