Addetto/a contact center con gestione richieste clienti

Cerchiamo una persona chiara al telefono, capace di ascoltare e seguire le richieste con ordine. Il contact center gestisce l’assistenza telefonica per servizi rivolti ai clienti privati. Lavorerai sulle chiamate in entrata, fornendo informazioni e registrando ogni richiesta nel gestionale; quando serve, passerai la pratica al reparto competente e ne seguirai l’esito. Usa un tono cortese, fai domande precise e aggiorna le note al termine di ogni contatto.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
* buona dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi per la gestione delle chiamate
* comunicazione chiara e capacità di mantenere un tono professionale anche durante conversazioni difficili
* disponibilità immediata
Ti offriamo un inserimento diretto e un confronto quotidiano con il gruppo di assistenza. La posizione prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con attività in sede e procedure condivise per la presa in carico dei casi.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario di lavoro a tempo pieno
Orario full-time, su turni comunicati in fase di colloquio.
Sede di lavoro: Rimini