AGENTE DE VIAGENS

Descrição da vaga
Estamos buscando alguém apaixonado por turismo e por criar experiências incríveis para os nossos hóspedes e clientes. Como Agente de Viagens , você será responsável por montar roteiros, auxiliar nas reservas, oferecer sugestões personalizadas e garantir que cada viagem comece com o pé direito.
Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de atendimento e entende que viajar é muito mais que deslocamento — é viver boas histórias — então essa vaga é pra você.
Vem fazer parte do nosso time e ajudar a transformar sonhos de viagem em realidade! ✈️🌎

Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes associados, entendendo suas necessidades e oferecendo opções de viagem adequadas.

- Realizar reservas de hotéis, passagens, traslados e serviços turísticos .

- Montar roteiros personalizados , sugerindo experiências, passeios e destinos.

- Prestar suporte antes, durante e após a viagem, garantindo uma experiência tranquila.

- Conferir disponibilidade, valores e condições de serviços nos sistemas de reserva.

- Negociar com fornecedores e parceiros para garantir as melhores opções ao cliente.

- Organizar documentos de viagem, vouchers, confirmações e informações importantes.

- Manter o cliente informado sobre atualizações, regras e políticas de viagem.

- Atuar em parceria com outros setores para garantir fluidez nos processos.

Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial).

- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou agência de viagens/hotelaria .

- Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de viagem.

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas.

- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.

- Flexibilidade e disposição para aprender sobre novos destinos, serviços e roteiros.

- Afinidade com o universo do turismo e atendimento humanizado.

- Atendimento via ligação, e-mail e WhatsApp.

Informações adicionais
- Vale Transporte;

- Plano de Saúde;

- Vale Refeição ou Alimentação;

- Comissão Variável;

- Day Off Aniversário.