AMBEV I Analista de Nível de Serviço (CDD Piracicaba)

Descrição da vaga
Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

Responsabilidades e atribuições
A rotina do cargo inclui:

- Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;

- Responsável por análises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;

- Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;

- Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;

- Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:

- Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point);

- Capacidade analítica;

- Dinamismo e Flexibilidade;

- Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;

- Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;

- Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;

- Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;

- Habilidade de negociação;

- Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;

- Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

- Formação:
Ensino Superior Completo

- Exigência:
Desejável possuir CNH B definitiva,  com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano.

Informações adicionais
Hoje na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais! Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar:

- Mais cuidado com a sua saúde  através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass

- Saúde mental  com a Telemedicina Dasa e Gente 360

- Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos  venda de produtos para funcionários no precinho! )

- Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos  Cesta de Natal  e ainda brinquedo para quem tem filhos

- Proteção financeira com a nossa  previdência privada

- A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com  Vale Alimentação ou Refeição , pois você poderá optar por um destes benefícios

- O  vale transporte  é opcional e você pode conferir no modelo da vaga

- Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o  14º salário  para nossos colaboradores, um salário extra no ano!

- Auxílio Creche  ou  Auxílio babá

- Participação dos Lucros  da companhia
Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor!