Analista de Infraestrutura Cloud Jr

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description:
Na Ingram Micro | BRLink , acreditamos que a tecnologia tem o poder de transformar negócios, conectar pessoas e impulsionar resultados. Somos referência em soluções de tecnologia e serviços gerenciados, apoiando empresas em suas jornadas de transformação digital.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Jr (12x36 - Noturno) para atuar em uma operação de sustentação em ambiente AWS, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e continuidade operacional. Você fará parte de um time colaborativo, especializado, trabalhando em conjunto com equipes de Operações, Infraestrutura e Observabilidade, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional no universo Cloud.

Modelo de atuação:

- Modelo: Híbrido

- Escala: 12x36 (Noturno)

- Horário: 19h às 07h

Principais responsabilidades:

- Monitorar ambientes AWS, acompanhando disponibilidade, performance e comportamento da infraestrutura;

- Atuar na identificação, registro e acompanhamento de incidentes, seguindo fluxos e SLAs definidos;

- Realizar abertura, atualização e gestão de chamados em ferramentas ITSM;

- Apoiar atividades operacionais de infraestrutura cloud, incluindo provisionamentos e rotinas de manutenção;

- Utilizar ferramentas de monitoração e observabilidade para análise da saúde dos ambientes;

- Garantir comunicação clara e estruturada durante as trocas de turno, assegurando a continuidade operacional;

- Colaborar com equipes técnicas na execução de boas práticas de sustentação em nuvem;

- Acionar níveis superiores de suporte quando necessário, garantindo agilidade na resolução de incidentes críticos.

Requisitos:

- Ensino Superior Completo

- Conhecimento básico em AWS, adquirido por meio de experiência profissional, acadêmica ou projetos pessoais;

- Conhecimentos em infraestrutura, suporte técnico ou monitoração de ambientes;

- Familiaridade com conceitos de gestão de incidentes, SLA e ferramentas ITSM;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Perfil organizado, colaborativo e orientado ao trabalho em equipe;

- Interesse em desenvolver carreira na área de Cloud Computing e Operações.

Será considerado um diferencial:

- Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade, como Grafana, Datadog, Kibana ou similares;

- Experiência em operações NOC ou monitoração de ambientes;

- Familiaridade com ferramentas de colaboração e comunicação, como Slack.

- Certificação AWS

Por que fazer parte da Ingram Micro?
Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, inovador e focado em desenvolvimento contínuo, com acesso a projetos desafiadores, tecnologias de mercado e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos a diversidade, incentivamos o aprendizado constante e acreditamos que pessoas talentosas constroem os melhores resultados.
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