ANL PROD DIG SHARED SR BUPF - INTELIGÊNCIA ITAÚ

Descrição da vaga
Você fará parte de um dos principais movimentos de transformação da experiência digital do Itaú: a construção da principal jornada conversacional do banco, que busca tornar a relação com nossos clientes cada vez mais simples, inteligente e personalizada por meio de IA.

Nesse contexto, Analytics tem um papel central: transformar cada interação em aprendizado e cada aprendizado em uma experiência melhor para o cliente. Você terá a oportunidade de construir essa visão de ponta a ponta ¿ desde a definição de métricas e instrumentação dos dados até análises de comportamento, experimentação e identificação de oportunidades de crescimento.

É uma vaga para quem gosta de ambientes de inovação, problemas ainda não totalmente estruturados e da combinação entre dados, produto e negcio. Mais do que acompanhar indicadores, buscamos alguém que queira usar dados para influenciar decisões e ajudar a construir como será o futuro da relação entre clientes e banco.

Responsabilidades e atribuições
Construir e evoluir a estratégia de Analytics da jornada conversacional, conectando dados, produto,
Definir a árvore de métricas e os principais KPIs da jornada, acompanhando aquisição, ativação,...
Desenvolver dashboards e análises que permitam acompanhar a saúde do produto
Realizar análises exploratrias e aprofundadas para entender como os clientes utilizam a experiência
Construir análises de funil, cohort/safra, retenção, recorrência e segmentação de clientes.
Identificar oportunidades de crescimento, melhoria da experiência e geração de valor a partir dos da
Transformar grandes volumes de dados conversacionais em insights acionáveis para os times relacionad
Apoiar decisões estratégicas e executivas, traduzindo análises complexas em recomendações claras
Ajudar a construir novas formas de medir o sucesso de produtos baseados em IA

Requisitos e qualificações
Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Foco em resultados , Lidar com pressão , Organização , Paixão por tecnologia , Proatividade
Tecnologia: SQL , Outros (ferramentas de analytics)
Certificação:
Competências Técnicas:

Informações adicionais
Benefícios:

- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/ ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.