ASSISTENTE REG TI II

Descrição da vaga
Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.

#VemSerTelemont.

Responsabilidades e atribuições
- Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont. Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;

- Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;

- Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;

- Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.

- Desejável técnico em informática ou superior em andamento em tecnologia da informação ou em cursos correlatos.

- Domínio de sistema operacional Windows, sistemas MS Office, conhecimento em redes, conhecimento em hardware.

- Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.

Informações adicionais
Benefícios:

- Assistência médica;

- Assistência odontológica;

- Auxílio academia;

- Vale refeição ou alimentação;

- Vale-transporte;

- Seguro de vida;

- Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira.