Gestor(a) de Contas (Comercial CAAE - Franca/SP)

Descrição da vaga
Na FCC, pessoas curiosas, protagonistas e colaborativas encontram espaço para aprender, inovar e transformar conhecimento em materiais que geram impacto.
Somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela certificação Great Place to Work. Essa conquista é resultado das pessoas que constroem a FCC todos os dias e são apaixonadas pelo que fazem.
Nesta oportunidade, buscamos uma pessoa para atuar como Gestor(a) de Contas Comercial CAAE, desenvolvendo e fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de mercado, acompanhando indicadores comerciais e atuando em conjunto com as equipes técnicas para promover a satisfação dos clientes, ampliar a visibilidade do negócio e apoiar decisões estratégicas da FCC.

Responsabilidades e atribuições
- Monitorar indicadores e necessidades do grupo de clientes, estabelecendo planos de ação claros, gerando informações que subsidiam os níveis superiores na tomada de decisão (limites crédito, potencial de consumo, informações do mercado);

- Mapear e analisar o mercado de atuação através da Pesquisa de Mercado, realizando levantamento nos diversos segmentos (visitas em campo, órgãos públicos e entidades de classe, bem como comunicações e publicações), buscando apresentar dados e informações, apoiando à FCC no processo de tomada de decisões;

- Manter o CRM atualizado com os movimentos e evoluções junto aos seus clientes, contatos e leads;

- Acompanhar o processo de reclamações dos clientes visando assegurar a satisfação dos mesmos, tratando as inconformidades referentes às questões comerciais e mantendo os gestores das unidades produtivas, bem como todo o time de SGQ informados sobre os assuntos abordados nessas;

- Atuar em conjunto com o time técnico e engenharia de vendas, fortalecendo a relação com os clientes e a imagem de referência em tecnologia e serviços;

- Promover, apoiar e participar de eventos com clientes e parceiros de negócios, bem como incentivar a vinda dos mesmos até as plantas produtivas, aumentando a visibilidade do negócio;

- Monitorar a concorrência, visando acompanhar as informações de participação de mercado, bem como as ações estratégicas e operacionais dos concorrentes, mapeando forma de atuação e tendências, alimentando os tomadores de decisão com o máximo de informações.

Requisitos e qualificações
- Curso Superior completo, desejável Especialização;

- Experiência na área;

- Domínio em atendimento ao cliente.

Informações adicionais
Remuneração

Além da  remuneração fixa atrativa , a FCC tem  PPR  (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.

Benefícios
A FCC vai além do básico para você

- Vale-alimentação/ Refeição de R$39,00 por dia útil;

- Oportunidade para começar ou continuar seu  ensino superior ? Sim, nós damos! Com  descontos  em  universidades ;

- Para  crescer  e se desenvolver ainda mais como  profissional,  disponibilizamos  treinamentos  e  cursos  para nossos colaboradores;

- Dentro da FCC temos  grupos  que promovem encontros e atividades, trabalhando  cultura, integração  de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como  diversidade  e  inclusão ;

- Previdência Privada  SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece  100% de contrapartida  do valor aplicado;

- Pensando em fazer uma  reforma  no seu lar? Nós ajudamos! Dando  desconto  de até 30% em produtos  Massa DunDun , pois você merece o melhor.

Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde

- Plano  odontológico ODONTOPREV  com custo de R$ 19,20 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;

- Plano de saúde Unimed  com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser  estendido para dependentes  legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);

- A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos  sessões de terapia  (atendimento psicológico)  online ZenKlub , com o custo de apenas R$20,00 por consulta;

- Cobertura de  seguro de vida Prudential  do Brasil;

- Wellhub, pois cuida da saúde e do bem-estar é sempre parte do pacote.

Da família FCC, para a sua

- Somos uma  empresa cidadã  e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma  nova vida.  Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da  licença maternidade  para  180 dias  e da  licença paternidade  para  20 dias . Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial.