Kundtjänstmedarbetare – Vid behov

Arbetsuppgifter

Vill du arbeta med service och hjälpa kunder, samtidigt som du har ett flexibelt arbete som passar bra att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning? Vi söker nu en engagerad och flexibel kundtjänstmedarbetare som extraresurs till vårt team i Stockholm!

Om rollen
Som extraresurs i vår kundtjänst spelar du en viktig roll i att avlasta det ordinarie teamet vid tillfälliga arbetstoppar och perioder med hög arbetsbelastning. Du blir en central del i att upprätthålla hög kundnöjdhet och ge våra kunder snabb och professionell hjälp när trycket är som störst.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

* Hantera inkommande kundärenden via både telefon och e-post.
* Besvara frågor samt ge information om företagets produkter och tjänster.
* Hantera och lösa enklare reklamationer och kundärenden.
* Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i våra interna system.
* Ge stöd och stötta den ordinarie kundtjänstpersonalen vid behov.

Din profil

Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Eftersom arbetsbelastningen varierar är du flexibel och har lätt för att behålla lugnet i ett högre tempo.

Vi söker dig som har:

* God kommunikativ förmåga i tal och skrift (svenska).
* God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.
* Ett strukturerat, noggrant och självständigt arbetssätt.
* Lätt för att samarbeta och bidra till en god stämning i teamet.
* Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande serviceroller är meriterande.

Ansökan
Stämmer beskrivningen in på dig? Välkommen att skicka in din ansökan redan idag! Urval sker löpande.