Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Werde Teil unseres Teams!
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der mit Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und einer strukturierten Arbeitsweise dazu beiträgt, die hohe Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

- Auftragsannahme, Auftragserfassung und Auftragsverfolgung

- Kommunikation mit Kunden, Transportdienstleistern und internen Fachabteilungen

- Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen

- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System

- Erstellung und Prüfung relevanter Dokumente

- Überwachung von Lieferterminen und Statusmeldungen

- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen

Das sollten Sie mitbringen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder einer vergleichbaren Position von Vorteil

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

- Teamfähigkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft

Das bieten wir Ihnen

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile

- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur

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Das solltest Du mitbringen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder einer vergleichbaren Position von Vorteil

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

- Teamfähigkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft

Das bieten wir Dir

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile

- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur

What Cencora offers

​Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.

Full time

Affiliated Companies
Affiliated Companies: Cencora 3PL Germany GmbH

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com . We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned