Operador(a) de Monitoramento de Redes | Qualidade de Redes

Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a)  Operador(a) de Monitoramento de Redes  para revisar e documentar todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços. Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das redes.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro!  #VemSerBrisanet  💙🧡

Responsabilidades e atribuições
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;

- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;

- Alimentar indicadores da área, quando necessário;

- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;

- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;

- Revisar e documentar todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços;

- Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das  redes;

- Realizar abertura de chamados para as áreas (NOC, DWDM, GPON e IMOC) a fim de tratar rompimentos de Redes METRO e DWDM;

- Prestar assistência aos analistas da área, sobre o desempenho de sistemas, sites e componentes de infraestrutura para detectar desvios no ambiente e evitar  indisponibilidade, registrando ocorrência de falhas e rastreando a resolução de incidentes;

- Interagir com os demais níveis de suporte a fim de garantir agilidade nas soluções.

Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;

- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);

- Afinidade com a área de telecomunicações.

Será considerado um diferencial:

- Conhecimento de sistema operacional linux, segurança em redes, configuração lógica de redes, análise de problemas em redes, tecnologias e protocolos de redes e roteamento.

Informações adicionais
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;

- Eventos internos que abordam temas diversos;

- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;

- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;

- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);

- Plano de Saúde Coparticipativo;

- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;

- Auxílio Creche;

- Auxílio Dependente PCD;

- Empréstimo Consignado (após 6 meses);

- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;

- Wellhub (Gympass);

- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.