Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Porvoo
Back from the application? Add your CV and RoleFinder scores your fit for this role, then ranks your best 12 open roles where you want to work, each with a one-line reason.
Check my fitAbout the role
Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia – meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin.
Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Porvoo
Toimintamme laajentuessa haemme myyntihenkisiä LÄHIHOITAJIA palveluneuvojiksi Mehiläisen valtakunnalliseen Asiakaspalvelukeskukseen Porvooseen hoitamaan puhelimitse asiakaspalvelua, palveluneuvontaa ja ajanvarausta.
Työsuhde on vakituinen, toistaiseksi voimassa oleva. Tehtävä on kokoaikainen ja vaatii sitoutumista kokoaikaiseen työskentelyyn. Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen-, englannin- ja ruotsinkielentaitoa.
Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tavoitteellista asiakaspalvelu- ja myyntityötä, jonka onnistumista seurataan sovituilla mittareilla. Tehtävä vaatii kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin.
Meillä olet osa isompaa tiimiä, mutta jokainen meistä hoitaa itsenäisesti omat asiakkaat tavoitetta seuraten. Onnistumistasi tukevat kattava perehdytys, valmentava lähiesihenkilö ja tiimi. Lisäksi saat käyttöösi Mehiläisen henkilöstöedut.
Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa:
Välittäminen ja vastuunotto:
- Rohkea ja kokonaisvaltainen asiakaskohtaaminen: kartoitat ja tunnistat asiakkaan varsinaisen yhteydenoton lisäksi muita palvelutarpeita ja ohjaat hänet lähihoitajan osaamistasi hyödyntäen sopivien palveluiden piiriin.
- Kohtaat erilaiset asiakasryhmät yksilöllisesti ja huomioit heidän tarpeensa sekä erityispiirteensä.
Tieto ja taito:
- Monipuoliset IT-taidot sekä kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti asiakasta palvellen
- Kirjallisten ohjeiden ja sopimustekstien ymmärtäminen ja soveltaminen
- Sujuva suomen, englannin ja ruotsin kielen taito
Yrittäjyys ja kumppanuus:
- Myyntihenkisyys ja tavoitteellinen työote
- Yksityisen terveyspalvelualan tuntemus
Kasvu ja kehitys:
- Sopeutumiskyky
- Jatkuva oppiminen
Työskentelemme normaalityöaikamuodossa, vuoden kaikkina päivinä. Tällä hetkellä työ painottuu maanantaista sunnuntaihin kello 06-22. Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen VR 3 mukaan. Työ alkaa sopimuksen mukaan.
Tiimimme odottaa jo sinua, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 29.11.2026 mennessä.
Lisätietoja tarvittaessa antaa:
Palveluesihenkilö Sari Salo
sari.salo@mehilainen.fi
puh. +358 40 610 4018
Are you a fit for this role?
Add your CV and RoleFinder scores your fit for Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Porvoo first, with a one-line reason. Then it ranks the open roles where you want to work, plus remote ones, shows your best 12, and emails you new matches once a week. The file is read once by AI and not kept; employers never see it.
Sign in with Google or email to start. How we handle your CV