Performance Analyst

Performance Analyst

Country: Portugal

COMEÇA AQUI

O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.

Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.

A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO

O Santander Portugal está à procura de um(a) Performance Analyst para Lisboa.

Irás resolver problemas e considerações para integrar diferentes tecnologias e implementar pacotes ou sistemas multiplataforma e heterogêneos.

Principais Responsabilidades

- Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transforação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico, e identificar oportunidades de melhoria.

- Dar apoio às squads de performance de forma a resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.

- Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.

- Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc.

- Utilizar informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc).

- Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais.

- Colaborar com outras áreas da transformação digital.

Experiência Requerida

- Sólidos conhecimentos de Web Analytics.

- Identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos que permitam uma correta medição e análise.

- Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).

- Análise de jornadas de utilizador/cliente.

- Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc).

- Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Nomeadamente, Google Search Console).

- Definição e gestão de parâmetros UTM para identificação de origem de tráfego.

- Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente em Google Analytics (valorizada experiência com GA4).

- Sólidos conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot).

- Valoriza-se experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outros) e criação de dashboards.

Soft Skills

- Perfil analítico com fortes capacidades para resolução de problemas.

- Autonomia, rigor, pró-ativo e orientado a resultados.

- Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada aos diferentes stakeholders.

- Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo.

Formação

- Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante.

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.

Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.

- Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.

- A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.

- Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.

- Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.

- Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.

Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR

Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.