Pessoa Analista de Suporte Jr. - Contabilidade & Fiscal (Remoto) - 4591

Descrição da vaga
Somos um grupo que desenvolve e incorpora  soluções SaaS  (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos:  Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance .

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Essa vaga é para atuar no produto  Sienge - Contabilidade e Fiscal  .

Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;

- Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;

- Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;

- Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade;

- Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;

- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requisitos e qualificações
- Formação em Contabilidade ou cursando;

- Experiência com suporte a clientes de construtoras, incorporadoras ou com ERPs do segmento, como Sienge, TOTVS, Mega ou similares;

- Experiência prévia no atendimento a clientes de alta complexidade, com foco em fluxos Contábeis e Fiscal, como POC, emissão e recepção de notas fiscais e entregas de ECD e ECF;

- Vivência com ferramentas de atendimento como Freshdesk, Zendesk ou similares;

- Boa comunicação interpessoal, perfil analítico e excelente comunicação escrita;

- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial, incluindo ferramentas, aplicações e conceitos.

Diferencial

- Formação cursando ou completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Informações adicionais
Modelo de trabalho:  Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

- Vale-alimentação/Vale-refeição;

- Plano de saúde e odontológico;

- Auxílio Home Office;

- Participação nos Lucros e Resultados;

- Voucher para Kit Setup;

- Seguro de vida;

- Day Off aniversário;

- Programa de promoção à saúde e bem-estar;

- Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.