Product Designer III (Ecommerce e Consumer) - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)

Descrição da vaga
O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração.
Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças.
Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos?
Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD).

Responsabilidades e atribuições
Como Product Designer III , você atuará no ecossistema de Ecommerce e Consumer, sendo referência na disciplina de design para canais digitais com foco prioritário na jornada de autoatendimento . Seu objetivo será transformar e modernizar a experiência de autoserviço e canais digitais — reduzindo o transbordo para o atendimento humano, mitigando ruídos operacionais de rastreio e integrando soluções inovadoras com assistentes virtuais de inteligência artificial —, além de dar suporte ágil e transversal a frentes correlatas do ecossistema :

- Pesquisa e análise: Planejar, conduzir e sintetizar pesquisas qualitativas e quantitativas (surveys, testes de usabilidade, benchmark e entrevistas), transformando dados brutos em insights acionáveis e monitorando métricas de design e negócio ;

- Design e execução: Desenvolver soluções ponta a ponta orientadas a heurísticas, usabilidade, arquitetura de informação, WCAG (acessibilidade) e iterações guiadas por dados, aplicando refino visual e componentes de interface consistentes ;

- Inovação e inteligência artificial: Incorporar e explorar ferramentas de IA do início ao fim das iniciativas, impulsionando a evolução contínua da jornada de assistentes virtuais e autosserviço ;

- Comunicação e influência: Articular decisões de design com clareza técnica e estratégica, conectando a perspectiva da pessoa usuária aos objetivos do negócio e influenciando a priorização do roadmap ;

- Autonomia e visão sistêmica: Atuar de forma colaborativa e dinâmica em estruturas matriciais, mantendo alinhamento com áreas de logística, frete, contestação, produto e engenharia ;

- Conduzir validações contínuas, testes A/B e experimentações ágeis com postura analítica e foco em métricas de conversão e eficiência operacional ;

- Facilitar dinâmicas de ideação, cocriação e workshops multidisciplinares conectando viabilidade técnica às necessidades do negócio ;

- Garantir a conformidade e evolução contínua do Design System corporativo e os padrões de acessibilidade digital ;

- Atuar em parceria com a liderança de produto (PMs) e engenharia na definição, refinamento e priorização do backlog .

Requisitos e qualificações
- Sólida experiência em design de produto digital (UX/UI), atuando de ponta a ponta na construção e evolução de jornadas completas ;

- Vivência consolidada no segmento de e-commerce, produtos digitais de alta complexidade ou canais de autoatendimento/atendimento ao cliente ;

- Domínio avançado de pesquisa (quali/quanti), arquitetura de informação, prototipação e ecossistema de ferramentas de design (Figma, Miro, ferramentas de teste de usabilidade) ;

- Prática no uso de ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao fluxo de trabalho e design de produto ;

- Conhecimento prático e aplicação rigorosa das diretrizes de acessibilidade digital (WCAG) e governança de Design System ;

- Capacidade analítica voltada a métricas de negócio (Data-Driven Design), com agilidade para testes A/B e iterações rápidas de produto ;

- Facilidade para construir alianças estratégicas e articular demandas com múltiplos stakeholders em ambientes dinâmicos .
Será um diferencial se você tiver:

- Experiência em jornadas de autoatendimento escaláveis, chat, chatbots ou assistentes virtuais baseados em IA ;

- Histórico de experimentação rápida e mensuração de impactos em fluxos de transbordo e conversão ;

- Pós-graduação, especialização ou certificações nas áreas de Design, Negócios, Tecnologia ou Produto .

Informações adicionais
Benefícios que cuidam e se diferenciam:

No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:

- Plano médico e odontológico flexíveis

- Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares

- Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h

- Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

- Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)

- Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema

- Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos

- Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota

- Day off de aniversário para celebrar do seu jeito

- Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

- Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil

- Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil

- Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

- Previdência Privada e Seguro de Vida

- Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado

- Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)
Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.