Senior IT Business Analyst

Opis stanowiska

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa – 2 dni pracy z biura)
Wynagrodzenie: 14000 - 16000 zł brutto

O zespole:

Zespół Echo działa w ramach obszaru Rozwój procesów operacyjnych w SCCC.
Naszą rolą jest automatyzacja i rozwój procesów operacyjnych opartych na platformie Ferryt.
Pracujemy nad kompleksowymi procesami end‑to‑end, które wspierają obsługę procesów reklamacyjnych klientów banku.
W praktyce łączymy wiedzę operacyjną z technologiczną, aby dostarczać rozwiązania usprawniające codzienną pracę i realnie wspierające rozwój organizacji. Zespół składa się z analityków biznesowych, developerów low‑code oraz testerów.

Twoje zadania

- prowadzisz analizę techniczną

- projektujesz samodzielnie złożone rozwiązania

- zapewniasz wsparcie na produkcji w godzinach pracy oraz wspracie przy wdrożeniu zmian

- wypracowujesz i rozwijasz standardy w obszarze analizy

- działasz proaktywnie na spotkaniach Scrum / Cross‑Scrum / Chapter

- zbierasz, porządkujesz i priorytetyzujesz wymagania biznesowe i techniczne

- projektujesz rozwiązania end‑to‑end, uwzględniając architekturę i zależności między komponentami

- przygotowujesz jasną dokumentację techniczną i integracyjną

- współpracujesz z developerami przy doprecyzowaniu zakresu i logiki funkcjonalności

- wspierasz Product Ownera w doprecyzowaniu backlogu, kryteriów akceptacji i zależności zadaniowych

- analizujesz dane (SQL/BI), aby potwierdzać hipotezy, weryfikować błędy i wymagania

- uczestniczysz w testach

- zapewniasz spójność standardów analitycznych w zespole i wpływasz na ich rozwój

- rozumiesz i dokumentujesz przepływy w narzędziach typu OrangeS (API, eventy)

- tłumaczysz złożone zagadnienia techniczne na zrozumiały język biznesowy

Nasze oczekiwania

- masz min. 5 lat doświadczenia w procesach Ferrytowych związanych z bankowością
określasz zakres danych potrzebnych do analizy błędu

- pobierasz i analizujesz logi oraz wskazujesz miejsce nieprawidłowości w procesie

- wskazujesz kluczowe kroki procesów w BPMN

- przechodzisz samodzielnie przez wszystkie kroki wniosków rozwijanych przez squad

- uzupełniasz analizę techniczną i tworzysz mapy BPMN nowych procesów (API, metody, dane wejściowe/wyjściowe)

- tworzysz przypadki testowe potrzebne do analizy systemowej

- testujesz oraz tworzysz funkcje reużywalne zgodnie ze standardami chapteru

Mile widziane

- tworzysz i utrzymujesz alerty w Splunku

- przygotowujesz dokumentację opisującą szybką półautomatyczną anonimizację logów z użyciem regex w Notepad++

To oferujemy:

- Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

- Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

- Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

- Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

- Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

- Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

- Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji