Service Delivery Manager

Buscamos um(a Delivery Manager para liderar entregas de projetos com excelência, garantindo qualidade, satisfação do cliente e gestão eficiente de escopo, cronograma e orçamento. A atuação será em Recife-PE, com foco em coordenação de equipes e relacionamento estratégico com clientes.

Seja o(a) Service Delivery Manager que impulsiona entregas de sucesso, equilibrando escopo, cronograma, orçamento e qualidade. Desenvolva planos de trabalho detalhados, gerencie expectativas dos clientes e construa relações de confiança. Coordene equipes onshore e offshore, assegurando treinamento e uso eficaz dos recursos.  Together we do what matters.

Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios:

- Vale refeição ou alimentação;

- Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior;

- Convênio médico e odontológico;

- Certificações e treinamentos;

- Seguro de Vida;

- Previdência Privada;

- Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade;

- Participação nos resultados da empresa;

- Wellhub;

- Auxílio Creche;

- Career Advisor - Mentoria de carreira;

- Política de Birthday Off em seu aniversário e de filhos até 12 anos;

- Sessões de Bem-Estar;

- Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.

Responsabilidades:

- Garantir a entrega bem-sucedida de projetos, medindo cronograma, orçamento e satisfação do cliente

- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos de escopo fechado

- Comunicar status regularmente, gerenciar riscos e monitorar desempenho financeiro

- Manter relacionamentos com clientes e representar a Avanade em reuniões de governança

- Gerenciar equipes da Avanade e subcontratadas, assegurando treinamento e uso eficaz dos recursos
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Habilidades e experiências:

- Capacidade de pensar e trabalhar de forma sistemática e lógica

- Boa compreensão dos termos e interpretação de contratos

- Experiência em gestão de expectativas dos clientes

- Conhecimento profundo de Microsoft Project e Team Foundation Server (TFS)

- Habilidades de comunicação oral e escrita claras e concisas

- Habilidades de negociação

- Orientação ao cliente e boas habilidades interpessoais
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