Sr. Customer Support Engineer

Job Title
Sr. Customer Support Engineer
Location(s)
São Paulo
About Us

Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.

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Atividades

·        Suporte ao cliente com instrumentos da REVVITY
·         Realizar interface de dados e resultados
·         Efetuar manutenções de usuário para manter o funcionamento dos equipamentos
·         Trabalhar em contato com a matriz da Finlândia e nos Estados Unidos, a fim de obter maior agilidade na solução dos casos.
·         Suporte ao líder da área no plano de visitas periódicas aos clientes diretos, assim como registro e apuração das métricas de aplicação .
·         Ministrar treinamentos nos clientes e no Centro de Excelência da PerkinElmer.
·         Analisar, controlar e registrar chamados de aplicação e eventualmente de serviços para as linhas de produtos.
·         Manter contato de assessoria cientifica  com distribuidores na América Latina.
·         Treinar todo o time de serviços.
·         Realizar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.

Requisitos

Formação Superior:
Bioquímica
Biomedicina
Farmácia
Química
Áreas Correlatas

Idiomas:
Inglês Avançado/ Fluente
Espanhol será considerado um diferencial

Outros:
Total disponibilidade de viagens nacionais e internacionais