Staff Software Engineer - Full Stack (Agent Cris)

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

* Projetar e implementar agentes de IA que atendem restaurantes via WhatsApp com foco em captação de investimento e aumento de pedidos para parceiro
* Desenvolver pipelines de prompting, tool calling, retrieval augmented generation e gestão de embeddings para respostas atualizadas e contextualizadas
* Integrar agentes com WhatsApp Business API, mensageria, webhooks e serviços backend
* Construir e manter APIs backend escaláveis e orquestração de fluxos de conversação e estado
* Implementar observabilidade e métricas para monitorar performance de agentes e impacto de negócio
* Definir e executar avaliações de qualidade com frameworks de evals e testes automatizados
* Implantar e operar soluções em cloud AWS ou GCP com pipelines de CI CD e práticas de engenharia confiáveis
* Garantir privacidade e segurança de dados em conversas aplicando requisitos de LGPD e melhores práticas de proteção de dados
* Colaborar com produto, design e operações para priorizar hipóteses 80/20, validar rapidamente e iterar com base em resultados
* Investigar e resolver incidentes com foco em causa raiz e melhorias estruturais

Ingredientes Que Buscamos:

* Conhecimento sólido em Python ou Golang
* Proficiência em LLMs e agentes incluindo prompting, tool calling, RAG e execução de evals
* Experiência com WhatsApp Business API e integração de mensageria e webhooks
* Prática sólida em desenvolvimento backend e construção de APIs escaláveis
* Familiaridade com cloud AWS ou GCP e pipelines de deploy com CI CD
* Observabilidade aplicada a sistemas de IA: métricas, logs e tracing
* Testes automatizados aplicados a integrações e validação de modelos
* Conhecimento de segurança e privacidade aplicados a dados conversacionais e conformidade com LGPD
* Capacidade de decompor problemas complexos em entregas de alto impacto seguindo priorização 80 20
* Comunicação técnica clara e habilidade de trabalhar com times multifuncionais
* Mentalidade de dono com foco em aprendizado contínuo e melhoria após incidentes

Para Realçar o Sabor:

* Experiência com orquestração de agentes e agentes autônomos
* Uso de LLMs para automação de tarefas, geração de prompts e pipelines de avaliação
* Familiaridade com Kubernetes e containerização para operações de produção
* Experiência prévia com produtos de mensageria em larga escala ou no setor de fintechs e pagamentos
* Contribuições em projetos open source ou participação ativa em comunidades técnicas de IA
* Publicações técnicas ou apresentações em conferências sobre IA ou sistemas de conversação