STAGE Conseiller client / service client (H/F) Wambrechies

Avec plus de 2 million de bouteilles et bocaux réemployés chaque mois, Le Fourgon est aujourd’hui le leader de la consigne en France, pour les particuliers comme les pros.

Notre mission : rendre la consigne simple, accessible et sans contrainte, pour une consommation plus locale, responsable et fluide.

📦 Commande en ligne, ⏰ livraison gratuite dans la journée, 🔁 reprise des bouteilles à domicile : un service pensé pour conjuguer impact écologique et confort quotidien.

Nous sommes une équipe à taille humaine, soudée autour de valeurs simples : le plaisir de bosser ensemble, la transparence, l’engagement et une vraie obsession du service client.

🚀 Et maintenant ?
On accélère. On veut continuer à faire bouger les lignes partout en France… et ailleurs !
Et pour ça, on cherche des personnes motivées, bienveillantes, curieuses et impliquées, prêtes à rejoindre une équipe qui a de l’ambition, des convictions et beaucoup d’énergie à partager.

Tu te reconnais ? Alors viens, on t’embarque 👇

Tes missions :

- Répondre aux clients via le chat et l’outil de messagerie

- Gérer les appels entrants et sortants

- Accompagner nos livreurs en livraison

- Améliorer le parcours client

- Résoudre les problèmes des clients et leur trouver des solutions

- Assurer la satisfaction de nos clients : le client est au coeur de notre modèle

Pourquoi nous rejoindre ?

- Intégrez une équipe jeune et dynamique

- Participez à un projet innovant et écologique

- Évoluez dans une ambiance start-up conviviale

- Contribuez concrètement à la réduction des déchets

Profil recherché :

- Tu es organisé(e) et prends des initiatives

- Sensible aux enjeux environnementaux

- Esprit d'équipe et bonne humeur indispensables

- Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit

- Tu es une personne de confiance, et tu sais tenir un engagement de confidentialité

- Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe

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