Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Ein/e gute/r Matratzenfachverkäufer/in sollte Fachwissen, Beratungskompetenz und Verkaufsgeschick verbinden.

Fachwissen

- Unterschiede zwischen Kaltschaum-, Federkern-, Latex- und Viscomatratzen erklären
- Härtegrad, Liegezonen, Raumgewicht, Punktelastizität und Atmungsaktivität einordnen
- Passende Matratzen nach Körpergewicht, Größe, Schlafposition und Wärmeempfinden empfehlen
- Zusammenspiel von Matratze, Lattenrost, Bettgestell und Kissen verstehen
- Kenntnisse über Bezüge, Hygiene, Pflege, Lebensdauer und Garantie besitzen
- Bei Beschwerden wie Rücken- oder Schulterschmerzen sinnvoll beraten, ohne medizinische Diagnosen zu stellen

Beratung und Verkauf

- Mit gezielten Fragen den Bedarf ermitteln
- Kunden beim Probeliegen anleiten und die Körperlagerung beurteilen
- Vor- und Nachteile verständlich statt mit Fachbegriffen erklären
- Mehrere passende Modelle anbieten und Preisunterschiede begründen
- Zusatzprodukte wie Kissen, Schutzauflagen oder Lattenroste bedarfsgerecht empfehlen
- Einwände ruhig behandeln und ohne unnötigen Druck zum Abschluss führen

Organisation und Kundenservice

- Preise, Lieferzeiten, Rückgabe- und Umtauschbedingungen kennen
- Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
- Bestellungen und Kundendaten korrekt erfassen
- Matratzen hygienisch präsentieren und den Verkaufsraum ordentlich halten
- Freundlich, geduldig, diskret und körperlich belastbar sein

Was wir bieten

- ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem renommierten Kölner Unternehmen der Schaumstoffindustrie.
- Wir sind Vorreiter im Bereich Matratzenherstellung und Schaumstoff Zuschnitten für ganz Deutschland seit 1961.
- Konkurrenzfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.
- Ein kreatives Team, das Wert auf Innovation und Qualität legt.
- Moderne Arbeitsräume in der kulturell vielfältigen Stadt Köln mit guter Verkehrsanbindung.

Besonders wichtig ist: Nicht die teuerste, sondern die für den Kunden am besten geeignete Matratze verkaufen. Gute Beratung schafft Vertrauen und verhindert Fehlkäufe.