Addetto/a accoglienza telefonica junior

Il nostro team sta crescendo e cerchiamo un nuovo Addetto/a centralino per supportare l'attività di un'impresa di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa e l'arredo. Lavorerai nel cuore operativo dell'attività, gestendo il flusso delle comunicazioni in entrata e garantendo che ogni cliente riceva l'assistenza necessaria.
Il tuo compito principale sarà gestire il centralino con un volume di circa 50-70 chiamate giornaliere. Ti occuperai di smistare le conversazioni verso i reparti interni, fornire informazioni rapide su disponibilità prodotti e registrare i dati dei contatti su file Excel per il team commerciale. Gestirai inoltre l'agenda degli appuntamenti tramite calendario condiviso, effettuando le necessarie conferme telefoniche.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi
• tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità immediata
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza della posta elettronica e di Excel
• spiccate capacità comunicative e cortesia al telefono
• precisione nella registrazione dei dati
Il ruolo richiede un'ottima predisposizione all'ascolto e la capacità di gestire più conversazioni in modo rapido e ordinato. Avrai un affiancamento iniziale per apprendere tutte le procedure interne e l'utilizzo dei software di gestione aziendale.
Sede di lavoro: Genova