Addetto/a al centralino telefonico per logistica

Per un’attività di distribuzione di merci rivolta a clienti professionali, cerchiamo una persona per il centralino. Gestisci le chiamate in entrata e indirizzale al referente corretto tra ufficio consegne, magazzino e assistenza commerciale. Il contesto è operativo: arrivano richieste su ordini, orari di consegna e documenti di trasporto.
Registra ogni telefonata nel registro chiamate, indicando nominativo, numero d’ordine, motivo del contatto e destinatario interno. Verifica le informazioni disponibili prima di trasferire la chiamata; se il referente è occupato, annota il messaggio e inoltralo con chiarezza. Avvisa il reparto consegne quando emergono variazioni o ritardi, così che possa ricontattare il cliente. Usa gli strumenti informatici di base per consultare i dati dell’ordine e aggiornare l’esito della richiesta. Qui contano comunicazioni precise e passaggi ordinati, non risposte standard date in fretta.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato, con orario a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure di gestione degli ordini e delle consegne
Requisiti:
* non è richiesta esperienza
* diploma di scuola secondaria superiore
* uso pratico del computer e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
* comunicazione telefonica chiara, con capacità di raccogliere le informazioni necessarie prima di passare una chiamata
* disponibilità a seguire procedure e a collaborare con i referenti di magazzino e consegna
Parla con cortesia, prendi nota con precisione e passa le richieste senza perdere i dettagli utili. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Genova