ALELO PAT CAU

Descrição da vaga
📍 Modalidade: Presencial
🚀 Você gosta de atender, ajudar e fazer a diferença na experiência dos clientes?
Estamos contratando Atendentes para fazer parte do nosso time! 💙
Buscamos pessoas que tenham facilidade para se comunicar, gostem de lidar com o público e estejam dispostas a oferecer um atendimento de qualidade, com empatia, agilidade e eficiência.
✨ Se você é:

- Comunicativo(a) e gosta de interagir com pessoas;

- Empático(a), alegre e prestativo(a);

- Dinâmico(a) e organizado(a);

- Comprometido(a) com resultados e qualidade;

- Atento(a) às normas e procedimentos;

- Responsável com informações e dados confidenciais;
Essa oportunidade pode ser para você! 🚀
Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!

Responsabilidades e atribuições
Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.

Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.

Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.

Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais
Escala e Horário:

Escala 6x1

Horário disponíveis:

Escala 6x1:

15:00 AS 21:20
14:20 AS 20:40

Local de trabalho

📍 Unidade Mogi II
Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cezar de Souza)
Modalidade: Presencial