Consultor(a) de Backoffice Sênior - Flytour Franchising - BeFly

Descrição da vaga
Somos a Flytour Franchising , uma empresa do ecossistema BeFly , reconhecida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e premiada 22 vezes por excelência no atendimento. Oferecemos diferentes planos, desde microfranquias, a coworking, loja completa e conversão de agências para Flytour.

Quer fazer parte dessa história? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!

Responsabilidades e atribuições
Confira as principais atividades desta vaga:

- Prestar suporte às unidades no BackOffice Wintour, orientando usuários, solucionando dúvidas e apoiando a resolução de demandas para garantir a continuidade da operação;

- Desenvolver e aprimorar processos de BackOffice, revisando procedimentos, identificando oportunidades de melhoria e acompanhando a aplicação dos processos nas unidades;

- Ministrar treinamentos de BackOffice Wintour, preparando e conduzindo capacitações nos módulos de Parametrização, CRM/Vendas, Financeiro e Relatórios Gerenciais;

- Analisar o desempenho das unidades, utilizando indicadores, DRE, painéis gerenciais, Raio X e auditorias para identificar desvios, oportunidades e necessidades de melhoria. Atuar de forma consultiva junto às unidades, transformando análises e indicadores em recomendações práticas para melhoria dos processos, utilização do sistema e resultados;

- Elaborar e acompanhar planos de ação, definindo responsáveis e prazos, monitorando a execução e garantindo a tratativa das pendências identificadas;

- Conduzir a implantação de BackOffice em novas unidades, planejando as etapas, acompanhando configurações, integrações, treinamentos e validações necessárias para garantir uma implantação segura;

- Realizar acompanhamento presencial durante a implantação, orientando a equipe, validando processos e registrando pendências e ações necessárias;

- Realizar o pós-implantação, avaliando a utilização do sistema, identificando pontos críticos e acompanhando ações para garantir a evolução da operação.

Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

- Ensino Superior completo em d ejável em: Administração, Gestão de Processos, Gestão Empresarial, Turismo, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

- Conhecimentos desejáveis: Sistemas de gestão/ERP, processos administrativos e financeiros, análise de indicadores, implantação de sistemas, treinamento de usuários e melhoria de processos;

- Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência na área, preferencialmente em BackOffice, operações, implantação de sistemas, processos ou consultoria;

- Experiência em funções similares: Mínimo de 2 anos em atividades relacionadas a suporte, treinamento, implantação, análise de processos ou acompanhamento de unidades;

- Conhecimento de processos de BackOffice, especialmente rotinas administrativas, financeiras e operacionais;

- Conhecimento em análise de indicadores e desempenho, utilizando DRE, painéis gerenciais, relatórios e ferramentas de diagnóstico; Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos, identificando falhas, oportunidades e propondo soluções;

- C onhecimento em Excel, incluindo organização, análise e consolidação de dados;

- Domínio de ferramentas de comunicação e colaboração, como Microsoft Teams, Outlook e WhatsApp corporativo;

- Capacidade de elaborar materiais e ministrar treinamentos, utilizando ferramentas como PowerPoint e recursos de apresentação.

Desejável:

- Desejável conhecimento em Power BI para análise e apresentação de indicadores será considerado um diferencial;

Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer?

- VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.

- Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.

- Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.

- Assistência odontológica | OdontoPrev.

- Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.

- Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.

- Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.

- Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.

- Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.

- BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!
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