Analista de Operações Júnior - Reservia - BeFly

Descrição da vaga
Somos o Emergencial de Operadoras do ecossistema BeFly ! Oferecemos a nossos clientes B2B uma plataforma completa, com central de atendimento e atendimento emergencial, além de uma equipe comercial de especialistas.
Em nosso portfólio estão mais de 5.000 hotéis nacionais e 750 Mil internacionais, Trabalhamos com todas as locadoras de veículo, Seguradora de Viagens, Viações Rodoviárias e Cias Aéreas, disponíveis em nossas ferramentas pensada para o agente de viagens. Tornamos a gestão das reservas mais simples!
O que nos move é certeza de que juntos voamos mais alto. Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições
Confira as principais atividades desta vaga:

- Realizar o atendimento por Telefone, Chat e Chamado a clientes B2B/B2C, Emergencial em Destino, com reservas de hotéis, Locação de Carro, Rodoviário, Seguro de Viagens, Aéreo e etc.

- Efetuar cotações offline individuais e apoio as vendas de ultima hora.

- Atuação em isenção de multa, reacomodação de reservas e reconfirmação de reservas e Acionamento de quaisquer fornecedor;

- Acionamento de TI ou Suporte dos fornecedores para solicitação de ajuda;

- Experiencia com Wooba e sistemas

Experiência:

- Conhecimento no GDS Amadeus e/ou Sabre;

Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

- Ensino Superior completo ou cursando;

- Experiência anterior em contato com rede hotéis nacional e internacional;

- Conhecimento em nível básico no Pacote Office;

- Conhecimento no Idiomas Inglês Avançado;

- Necessário disponibilidade para atuar em escala 5x2 (Atuação aos finais de Semana)- 07:30h ás 17:30h.

Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFly?

- VR Swile | Para que você se alimente bem!

- Vale transporte | Para sua locomoção.

- Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.

- Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.

- Assistência Odontológica OdontoPrev.

- Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.

- Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!

- Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.

E muito mais!
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