Coordenador(a) de Analytics, Insights & Operações de Dados

Descrição da vaga
A Memed é uma healthtech que está transformando a forma como médicos, pacientes e a indústria farmacêutica se conectam por meio da tecnologia.

Nosso propósito é simplificar o acesso à informação médica e elevar a qualidade do cuidado em saúde no Brasil. Fazemos isto desenvolvendo soluções digitais que apoiam o médico na prática clínica e conectam diferentes atores do ecossistema de saúde.
Hoje, nossas plataformas impactam milhões de pessoas todos os dias, ajudando a construir um sistema de saúde mais eficiente, conectado e orientado por dados.

Na Memed, acreditamos que tecnologia e colaboração são essenciais para moldar o futuro da saúde no país. Você será responsável por liderar as duas células para aumentar a capacidade de entrega da área com o time atual, padronizando processos, automatizando etapas manuais e garantindo qualidade e pontualidade em tudo o que chega ao cliente.

Responsabilidades e atribuições
Gestão de pessoas

- Liderar diretamente 4 pessoas (2 em dataviz, 2 em entregas de produtos de dados): rituais, feedback, PDI, avaliação de desempenho e desenvolvimento técnico.

- Balancear a carga entre as células e criar redundância de conhecimento, para que nenhuma entrega dependa de uma única pessoa.
Gestão da operação
- Estruturar o fluxo de demandas das duas frentes: critérios de priorização, SLAs e visão de capacidade.

- Implantar e acompanhar indicadores operacionais, reportando a evolução para a liderança.

- Ser o ponto de escalonamento de CS e Vendas para prazos, escopo e problemas de entrega.
Relatoria
- Padronizar os dashboards dos produtos de mídia: templates, métricas, nomenclaturas e identidade visual.

- Reduzir o tempo de montagem de novos dashboards com componentes reutilizáveis.

- Trabalhar com CS para que a relatoria evolua de entrega de mídia para demonstração de valor e impacto.
Produtos de Dados de Prescrição
- Garantir a entrega recorrente dos produtos contratados no prazo, com cronograma, checklist de qualidade e comunicação proativa com o cliente.

- Padronizar layouts, cortes, periodicidades e dicionário de dados, transformando pedidos customizados em um catálogo de formatos padrão.

- Automatizar a geração e a distribuição das entregas junto com Engenharia de Dados.

- Apoiar CS e Vendas na definição de escopo, garantindo que o que é vendido seja viável de entregar dentro do padrão.
Qualidade e conformidade
- Implantar rotinas de validação e consistência dos dados antes de cada entrega e conduzir análise de causa raiz em incidentes.

- Assegurar conformidade com a LGPD e as regras de uso de dados de saúde (anonimização, agregação mínima, termos contratuais), junto com Jurídico, DPO e Engenharia de Dados.
Interfaces
- CS, Vendas, Engenharia de Dados, Produto, Jurídico e as áreas de marketing e inteligência de mercado dos clientes da indústria.

Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em em dados e BI, com pelo menos 2 anos coordenando times formalmente.

- Vivência com entrega recorrente de dados ou relatórios para clientes externos, em modelo operacional com prazos e SLAs.

- SQL avançado e domínio de Power BI.

- Conhecimento do mercado farmacêutico ou de dados de saúde: entender como a indústria usa dados de prescrição e de mercado.

- Histórico comprovado de padronização e melhoria de processos, com ganhos de eficiência mensuráveis.

- Boa comunicação com áreas comerciais e clientes, com capacidade de negociar escopo e prazo.

- Experiência direta com auditorias de mercado ou dados de prescrição (Close-Up, IQVIA ou inteligência comercial de laboratório).

- Python ou ferramentas de automação e orquestração de dados.

- Conhecimento de LGPD aplicada a dados de saúde.

- Experiência com metodologias ágeis ou gestão de operações de dados (DataOps).

Informações adicionais
- Plano de carreira em linha com as melhores práticas de mercado;

- Ciclos Avaliação de Performance com a metodologia 360;

- No dress code - o importante é você se sentir bem e ser quem é!;

- Focamos em apoiar a saúde mental dos Memeders através de nosso benefícios com o ZenKlub, uma plataforma de psicólogos;

- Plano de Saúde - Amil;

- Plano Odontológico - Amil;

- Horário flexível;

- Vale refeição/alimentação no cartão Flash benefícios, aceito em qualquer ramo alimentício na função crédito;

- Memed Cuida - BRL 110,00/ Mês para utilizar como fizer sentido para você;

- Auxílio Creche;

- TotalPass e WellHub.

- Day off no seu aniversário;

- Seguro de Vida;

- ÚnicoSkill: Oferece uma ampla variedade de cursos livres, graduação, pós-graduação, idiomas e mentorias.

- + Parcerias.