Customer Service Agent

Vertiv Holdings

Bogota, ColombiaPosted 15 days agoDirect from company

LocationBogota, Colombia
Work typeNot stated
Posted26 October 2026
SourceVertiv Holdings's careers page (Oracle Recruiting)

Live checkFirst seen 7 days ago; still listed on Vertiv Holdings's careers page 2 h ago.

Moves fastWhen Vertiv Holdings takes a role down early, it is usually about 2 days after posting. Apply soon.

At a glance

Experience2+ years
Skills and toolsMicrosoft Office

Read from the ad by RoleFinder, with rules and an AI reading; the description is the source.

Apply on Vertiv Holdings's site Match my CVYou apply directly with the employer. RoleFinder never sits in between.

Customer Support
Colombia
Bogotá
Support
back-office systems
call center kpis
case management
cpq
customer service
decision making
microsoft office
oracle

About the role

✅ Cualificaciones Mínimas del Cargo

- Toma de decisiones críticas

- Altas habilidades analíticas

- Fuertes habilidades de comunicación

- Comodidad para tratar con personas de todos los niveles y culturas

- Enfoque en el cliente, capaz de establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes

- Fuerte atención al detalle

- Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente

- Orientación al trabajo en equipo y a los procesos

- Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios

⭐ Cualificaciones Preferidas

- Trabajo en equipo efectivo

- Creación y mantenimiento de relaciones

- Comunicación efectiva

- Análisis, resolución de problemas y toma de decisiones oportunas

- Orientación al servicio al cliente

- Demostración de ética e integridad

- Impulso y sentido de urgencia

- Logro de resultados y optimización de procesos, procedimientos y prácticas

🎓 Educación y Certificaciones

- Diploma de educación secundaria (como mínimo)

- Preferiblemente con capacitaciones en Servicio al Cliente

- Sólido conocimiento en aplicaciones de Microsoft Office

- Familiaridad con KPIs de centro de llamadas

- Experiencia en el manejo de problemas y resoluciones de experiencia del cliente

- Mínimo dos (2) años de experiencia en Servicio al Cliente relacionado con tecnología

- Al menos dos (2) años de experiencia en entorno de back-office y sistemas telefónicos

- Oracle avanzado, CPQ, Vertiv Web

- Gestión de datos y documentación de casos en plataformas de Vertiv

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