Líder de Serviços Varejo

Descrição da vaga
Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.

Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.

Responsabilidades e atribuições
• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços;  • Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente.
• Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas.
• Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo;
• Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio;
• Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo e truck;
• Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente.
• Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos;
• Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho.
• Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança);
• Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário

Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo  • Noções básicas de informática;
• Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.)
• Desejável: Conhecimento em serviços automotivos
• Vivência em gestão de pessoas
• Possuir CNH categoria B, C, E

Informações adicionais
Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar,
apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:

- Convênio Médico

- Convênio Odontológico

- Vale Alimentação e Vale Refeição

- Vale Transporte

- Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida

- Desconto nas Unidades DPaschoal

- Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar

- Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente)

- Drive Pass – veículos por assinatura

- Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros

- Cesta de Natal

- Kit Escolar para dependentes de 6 a 14 anos

- Previdência Privada – após 1 ano de empresa

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas