Operador de Atendimento | Solucione VIP

Nossa área de Solucione VIP

A área de Solucione VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

- Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

- Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

- Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

- Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

- Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

- Possuir CPA-10 (desejável);

- Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);

- Com experiência prévia em atendimento ao cliente;

- Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;

- Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios

- Vale-Refeição;

- Vale-Alimentação;

- Plano de saúde e odontológico;

- Auxílio-Creche;

- Seguro de Vida;

- WellHub | TotalPass;

- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

- Carbon Academy;

- Cartão C6 Carbon ;

- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

- Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

- Sala de amamentação;

- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

- Bicicletário;

- Vestiário;

- Van corporativa;

- Espaço de convivência - Videog ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: