Operador de Cobrança | Cobrança Simplic | Com comissão

Descrição da vaga
📍 Modalidade: Presencial

🚀  Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando  Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone.
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições
Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone. Responsável por negociar alternativas de regularização da dívida, apresentando propostas de pagamento conforme as políticas da empresa e buscando a recuperação do crédito de forma ética e consultiva.
Principais responsabilidades:

- Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes.

- Identificar os motivos do atraso e propor soluções adequadas para regularização.

- Negociar prazos, valores e formas de pagamento conforme as diretrizes da empresa.

- Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.

- Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e realizar ações de acompanhamento quando necessário.

- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre contratos, parcelas e opções de pagamento.

- Contribuir para o alcance das metas de recuperação de crédito, mantendo um atendimento cordial, respeitoso e focado na experiência do cliente.

- Atuar em conformidade com as normas internas, legislação vigente e políticas de proteção de dados.
Perfil desejado:

- Boa comunicação e capacidade de negociação.

- Facilidade para lidar com objeções e resolução de conflitos.

- Organização e atenção aos registros das negociações.

- Foco em resultados e cumprimento de metas.

- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais
* Modelo: 100% presencial – Barra Funda  * Escala: 6x1
*Horário de trabalho:*
Segunda a Sexta: das 14h00 às 20h20
Sábados: das 07h40 às 14h00

- Salário: 1.625,28 + até 900 comissão + vouchers ilimitados

-
Atuação: Presencial Barra funda à 5 minutos da estação.

- VR/VA

-
Convênio médico

-
Convênio odontológico

-
Wellhub

-
Parcerias com 6 universidades com descontos de até 70%

-
Plano de carreira.