Supervisor de Serviços Pós-Vendas - Redes autorizadas

Descrição da vaga
Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional , já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.

Procuramos por pessoas que buscam  💙 colocar o cliente em primeiro lugar , entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para  ⛰ ️  superar limites  em cada desafio, mantendo ⭐  dedicação e comprometimento  em tudo o que fazemos. Valorizamos a  🤝 inclusão e a parceria , criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a  💡 transformação e a inovação , buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar e apoiar os serviços prestados pela rede autorizada, bem como, prospectar novos parceiros;

- Dar suporte às revendas na resolução de demandas de pós-vendas;

- Implantar e acompanhar contratos de prestação de serviços;

- Conduzir treinamentos administrativos e técnicos para as equipes da rede autorizada;

- Negociar e acompanhar processos de logística reversa com revendedores;

- Realizar auditorias e visitas técnicas para garantir a qualidade dos serviços;

- Buscar melhorias, novas ideias e inovações para evoluir os processos;

- Acompanhar os resultados da região e apoiar a melhoria contínua.

Requisitos e qualificações
- Necessário ter experiência
com pós-vendas, rede autorizada e atendimento ao cliente.

- Formação superior em administração ou em áreas correlatas;

- Conhecimentos avançados em Excel;

- CNH válida e disponibilidade para viagens.

Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica;

- Vale refeição;

- Vale transporte;

- Seguro de vida;

- Previdência privada;

- PAR - Participação nos Lucros e Resultados;

- Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;

- Conexa - oferece atendimentos on-line de psicoterapia e nutrição, sem custo para os colaboradores e seus dependentes;

- PicPay Antecipa - o benefício permite que o colaborador antecipe uma parte do salário, oferecendo maior flexibilidade financeira no dia a dia;

- Loja do Colaborador: oferece condições especiais e descontos exclusivos em produtos Midea Carrier;

- Programa Super Amigo: permite aos colaboradores compartilhem vouchers de desconto na compra de produtos da marca com amigos e familiares;

- Programa de Educação Midea Carrier: subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);

- Programa Testers: o programa permite que os colaboradores participem de testes de produtos em desenvolvimento, contribuindo com avaliações e feedbacks. Ao final, os participantes poderão ser contemplados com o produto avaliado, de acordo com as diretrizes estabelecidas.

- Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP;

- Modalidade de trabalho: Presencial;

- Horário de trabalho: de segunda a sexta, em horário comercial;

- Contrato: CLT