Welcomist - Temporary Contract | Boutique Sant'Andrea

In qualità di Ambassador della Maison , garantirai un'esperienza eccellente nelle nostre boutique durante tutto il percorso del cliente.

Le tue principali mansioni saranno le seguenti:

- Essere il primo contatto in boutique con la Maison rispettando le nostre linee guida di grooming.

- Accogliere calorosamente il cliente ed indirizzarlo verso gli spazi ed i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita garantendo un servizio su misura per i VIC.

- Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale.

- In caso di attesa, intrattenere ed animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison: essere garante di un'attesa piacevole.

- Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors.

- Condividere con il tuo responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience.

- Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage ed Art of Wrapping (packaging).

- Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique.

- Contribuire all'animazione dei Morning Briefs.

Affidabilità, agilità e senso del servizio saranno ottimi punti di forza per portare a termine questa missione.

Requisiti:

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale.

- Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving.

- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione.

- Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale.

- Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze.

- Spirito di squadra e collaborazione.

- Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

Dettagli contrattuali:

- Applicazione del CCNL Terziario Commercio.

- Tipologia di contratto: Temporary.

- Fascia salariale prevista (RAL): da 25.000 euro commisurata all'esperienza.

- Ticket restaurant.