Addetto/a assistenza clienti per contact center
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Contact center che gestisce l'assistenza clienti per aziende di servizi energetici e telefonici cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di operatori. Disponibilità immediata.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e pazienza nelle conversazioni difficili
* familiarità con PC, posta elettronica e strumenti di videoscrittura
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Nel nostro team gestirai richieste su bollette, contratti e attivazioni, rispondendo al telefono, via email e in chat. Aprirai ticket nel gestionale aziendale e seguirai le pratiche fino alla chiusura. Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passerai al reparto competente e ti terrai aggiornato sullo stato. Il lavoro è vario: una telefonata può durare cinque minuti oppure richiedere più tempo per capire davvero il problema.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* affiancamento operativo nelle prime settimane
Sede di lavoro: Genova, turni mattutini e pomeridiani.
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