Analista de Atendimento de Benefícios (CÓPIA)

Descrição da vaga
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:

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- Atuar como ponto focal do cliente;

- Intermediar demandas entre o cliente e as operadoras;

- Executar suporte operacional para demandas contratuais e administrativas, incluindo: retirada, conferência e envio do faturamento ao cliente, acompanhar e tratar os processos de implantação de contratos, de contestação de cobranças e negativas de atendimento pelas operadoras, informar sobre carências e coberturas dos planos, realizar suporte em autorizações e central de relacionamento das operadoras, esclarecer sobre reembolsos e orientar sobre a solicitação, realizar avaliação sobre a política de benefícios e possíveis ajustes junto a operadora;

- Garantir organização, registro e rastreabilidade das informações;

- Acompanhar e tratar solicitações até sua conclusão;

- Realizar tratativas de pendências;

- Garantir retorno formal ao solicitante;

- Garantir comunicação clara, ágil e acolhedora;

- Cumprir os prazos (SLA) estabelecidos.

Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:

- Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário );

- Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;

- Conhecimento dos portais das operadoras de saúde e seguradoras;

- Superior cursando em áreas correlatas.

Informações adicionais
Benefícios

- Assistência Médica;

- Assistência Odontológica;

- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

- Vale-Transporte;

- Seguro de Vida;

- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos

- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;

- Day-off no dia do seu aniversário;

- Cartão farmácia;

- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);

- Parceria com Sesc;

- Desconto em nossos produtos (seguros);

- Desconto em ingressos de cinema;

- Total Pass (Convênio Academia);

- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho:
Local de trabalho: