Analista Administrativo Previdenciária JR - GAA

Descrição da vaga
Receber, acolher e orientar pessoas em ausência do trabalho por mais de 15 dias, por motivo de adoecimento/acidente, com a finalidade de apoiar na obtenção do benefício previdenciário (INSS), estimular ao tratamento e recuperação para retomar sua condição laboral e retornar ao posto operacional, o mais breve possível. Minimizar/eliminar possível sentimento de “abandono” por estar temporariamente improdutivo até o retorno ao trabalho. Analisar os dados do módulo e elaborar relatórios.  Oferecer valor agregado à população atendida e ao negócio do cliente. Cumprir as entregas do projeto e contribuir para o atingimento das metas da empresa.

Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:

- Ter habilidade no trato com pessoas em estado de vulnerabilidade temporária, saber abordar em primeiro contato para garantir adesão e perenidade ao trabalho

- Recepcionar o afastado, oferecer acolhimento e favorecer o trâmite burocrático, no processo de requerimento de benefício previdenciário

- Ser assertivo sem ser invasivo, mantendo foco no trabalho a ser desenvolvido para atingir a meta da etapa operacional em que o caso estiver, garantir continuidade e regularidade dos contatos

- Manter sigilo, respeito, confidencialidade de toda a informação que for passada durante os contatos – respeito à filosofia do Projeto, aos valores da empresa e cumprimento da LGPD

- Alinhar-se e respeitar os protocolos de atendimento de cada cliente, aliando-os aos parâmetros normativos e legais

- Cumprir prazos e resolver os alertas emitidos pelo sistema B2P, evitando quebra de solução de continuidade

- Tratar excepcionalidades em conjunto com o cliente para resolução alinhada às práticas da empresa

- Efetuar contatos com lideranças e demais especialistas indicados pelo cliente, para efetivar o fluxo do trabalho

- Cumprir cronograma de trabalho e entregas com a máxima qualidade e pontualidade

- Compartilhar informações com colegas para atualizações e tratamentos com o padrão de serviços B2P

- Elaborar relatórios pontuais de cruzamento de dados, com integração entre o GAA e GAP

- Elaborar relatórios gerenciais

- Apresentar relatórios gerenciais

Requisitos e qualificações
É importante que você tenha:

- Excel Intermediário, Power Point

- Conhecimentos em técnica de vendas consultivas, noções de legislação Previdenciária

- Relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe.

- Domínio das Normativas. Legislações e Políticas do cliente

- Redigir de forma consistente, clara e coerente, sem erros

- Elaboração de relatórios em ppt (Indicadores), word (resumo de casos)

- Trabalho em equipe, cooperação, humanização nos atendimentos,

- Relacionamento com foco em atendimento/orientação/informação

Informações adicionais
Nossos benefícios:

- Assistência Médica;

- Assistência Odontológica;

- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

- Vale-Transporte;

- Seguro de Vida;

- Participação nos Lucros e Resultados;

Além desses benefícios, oferecemos:

- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;

- Day-off no dia do seu aniversário;

- Cartão farmácia;

- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);

- Parceria com Sesc;

- Desconto em nossos produtos (seguros);

- Desconto em ingressos de cinema;

- Total Pass (Convênio Academia);

- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

- Empréstimo Consignado;