Analista Gestão Vendas Jr | Campinas/SP

Descrição da vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional São Paulo Interior
Local de Trabalho: Campinas/SP
Na Vivo, acreditamos que os resultados são construídos a partir de análises inteligentes, melhoria contínua e foco na experiência do cliente. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Gestão Vendas Jr , apoiando o acompanhamento da qualidade das vendas e dos processos comerciais da Regional São Paulo Interior.
Você será responsável por transformar dados em informações relevantes para o negócio, investigando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão das áreas parceiras. Além disso, terá contato próximo com equipes comerciais, operacionais e técnicas, contribuindo para aumentar a eficiência dos processos e a qualidade da experiência dos clientes.

Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar indicadores comerciais e operacionais, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

- Analisar cancelamentos, contestações, qualidade de vendas e aproveitamento de ordens;

- Investigar inconsistências e compreender os motivos das perdas ao longo da jornada do cliente;

- Extrair, consolidar e tratar dados em Excel para geração de análises e relatórios;

- Construir controles, dashboards e apresentações de resultados para liderança;

- Relacionar-se com áreas comerciais, operacionais e técnicas para entendimento e resolução de problemas;

- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para maior eficiência dos processos;

- Garantir a confiabilidade das informações e a padronização dos controles da área.

Requisitos e qualificações
- Graduação completa - desejável;

- Excel intermediário ou avançado, com utilização de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas;

- Experiência ou familiaridade na consulta e análise de informações em sistemas, como ordens, históricos, status e fluxos operacionais;

- Capacidade analítica para identificar inconsistências, correlacionar informações e investigar causas de desvios nos indicadores;

- Organização para trabalhar com diferentes bases de dados e garantir a qualidade das informações;

- Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas.

Será um diferencial:

- Conhecimento em Power BI;

- Vivência em áreas de Vendas, Qualidade, Operações ou Processos;

- Experiência com análise de indicadores, funil de vendas, cancelamentos ou auditoria de processos.

ferentes bases e volumes de
informação, mantendo os controles atualizados e cuidando da qualidade das
entregas.

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.