Gestore/trice clienti junior
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Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro servizio di assistenza telefonica, un call center che segue utenze residenziali e piccole imprese per conto di committenti dei settori energia e telecomunicazioni.
Gestirai in prima persona chiamate in entrata e in uscita, registrando ogni contatto nel CRM e chiudendo le richieste entro i tempi concordati. Ti occuperai anche di aggiornare anagrafiche e piani contrattuali e di segnalare i reclami al back office tecnico.
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Buoni pasto
• Formazione continua sul gestionale e sulle procedure di assistenza
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza di pc e posta elettronica
• capacità di ascolto e gestione di clienti anche insoddisfatti
• disponibilità a lavorare in squadra su obiettivi settimanali
• si valutano anche prime esperienze nel settore call center
Ingresso in azienda da subito. Orario su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, con orario full-time.
Sede di lavoro: Arenzano
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