Korvausneuvoja, oikeusturvavahingot

Haluatko tehdä merkityksellistä työtä? Liity meille korvausneuvojaksi oikeusturvavahinkoihin ja kasva osaavan sekä kannustavan tiimin tukemana.

Tehtäväsi
Korvausneuvojana autat yksityis- ja yritysasiakkaitamme erilaisissa oikeusturvavahinkoihin liittyvissä tilanteissa . Olet tukena silloin, kuin yksityis- tai yritysasiakkaat sitä eniten tarvitsevat, kuuntelet, ohjaat ja autat asiakkaitamme, kun he joutuvat osalliseksi riita- tai rikosasiaan. Jokainen korvausasia on erilainen ja vaihtelee laajuudeltaan sekä monimutkaisuudeltaan. Asiantuntemuksesi ja tukesi epävarmoina hetkinä merkitsevät paljon ja jättävät aidosti merkityksellisen jäljen.

Korvausneuvojana olet asiakkaidemme ensimmäinen yhteyshenkilö ja kommunikoit heidän kanssaan puhelimitse sekä digitaalisissa kanavissa. Työssä tarvitset kykyä hahmottaa kokonaisuuksia, tehdä itsenäisiä ratkaisuja ja viestiä vaikeistakin asioista selkeästi ja asiakaslähtöisesti.

Etsimme nyt uutta kollegaa oikeusturvavahinkojen pariin. Tässä tehtävässä yksikään päivä ei ole samanlainen. Jos nautit asiakkaiden kohtaamisesta, itsenäisestä ongelmanratkaisusta ja vaihtelevista tilanteista, pääset hyödyntämään osaamistasi monipuolisesti sekä kehittämään asiantuntemustasi oikeusturvavahinkojen parissa.

Me tarjoamme

- Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään

- Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä

- Hyvinvointia edistävän työpaikan mm. modernit työskentelytilat, ePassi ja sosiaaliset aktiviteetit

- Mahdollisuuden hybridityöhön

- Kattavat vakuutusedut

- Lounasedun

Tiimisi
Olet osa kannustavaa ja omistautunutta tiimiä, jossa jaamme osaamista, autamme toisiamme ja teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme parhaaksi.

Korvauskeskuksessa työskentelet osana korvausneuvojien yhteisöä, jolla on monipuolinen tausta ja kokemus. Uskomme, että erilaisuutemme haastaa meitä, inspiroi uusia näkökulmia ja vie meitä eteenpäin. Kasvu on meille tärkeää niin ammatillisesti kuin henkilökohtaisesti. Siksi saat kattavan perehdytyksen tehtävään, jota seuraa jatkuva koulutus, säännöllinen palaute ja kehittymistä tukevat kasvukeskustelut.

Kuka sinä olet?
Arvostamme ennen kaikkea aitoa haluasi auttaa asiakkaitamme. Sinun ei tarvitse tuntea oikeusturvavahinkoja entuudestaan, sillä perehdytämme sinut tehtävään. Tärkeämpää meille on kiinnostuksesi tehtävää kohtaan, uteliaisuus oppia uutta ja halu kehittää omaa osaamistasi.

Menestyäksesi tässä tehtävässä tarvitset erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja. Rakennat luottamusta kohtaamalla erilaiset asiakkaat luontevasti ja mukauttamalla viestintääsi asiakkaan tilanteen mukaan. Yhdistät työssäsi tehokkuuden ja laadukkaan asiakaspalvelun niin, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja aidosti huomioiduksi.

Uskallat tehdä itsenäisiä päätöksiä käytettävissä olevan tiedon pohjalta, mutta tunnistat myös tilanteet, joissa kannattaa hyödyntää tiimin osaamista ja pyytää apua kollegoilta. Otat palautetta avoimesti vastaan ja olet motivoitunut oppimaan uutta. Suhtaudut uusiin ja haastaviinkin tilanteisiin mahdollisuutena kehittää ja vahvistaa omaa osaamistasi.

Toivomme sinulta:

- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai muista vastaavanlaisista tehtävistä, esimerkiksi vakuutus- tai finanssialalta

- Tehtävään soveltuvaa koulutusta

- Sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa

- Sujuvaa englannin kielen taitoa

Katsomme eduksi ruotsin kielen osaamisen.

Lisätiedot ja rekrytointiprosessi
Hakuaika:  Aloitamme hakemusten käsittelyn heti sekä järjestämme haastatteluja jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 17.11.2026.
Hakeminen:  Liitäthän hakemukseesi ansioluettelon. Erillistä hakemuskirjettä ei tarvitse toimittaa, sen sijaan pyydämme sinua vastaamaan hakulomakkeella oleviin kysymyksiin osana hakuprosessia. Huomioittehan, että emme voi käsitellä sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.
Rekrytointiprosessi:  Käytämme rekrytointiprosessin alkuvaiheessa testejä edistääksemme rekrytointiprosessin tasapuolisuutta ja objektiivisuutta. Soveltuvat hakijat kutsutaan tekemään testit ja kun testit ovat tehty saat tulosraportin luettavaksesi. Tämän jälkeen valitut henkilöt etenevät seuraavaan vaiheeseen rekrytointiprosessissa.
Sijainti:  Turku
Aloitus:  Mahdollisimman pian

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Marjut Tuominen, Team leader, puh. 050 410 7457
Soittoaika: pe 12.11 klo 9-12.

Edellytyksenä tehtävässä toimimiselle on puhtaat luottotiedot. Hakijan luottotiedot tarkastetaan ennen tehtävään valintaa.

Odotamme innolla hakemustasi!